top of page

Smluvní podmínky

1. Úvod a definice pojmů

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností EnergoVape (dále jen "prodávající") a zákazníky (dále jen "kupující").

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupující má právo objednávku zrušit do okamžiku jejího odeslání.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

Prodávající:

  • Zavazuje se dodat zboží ve stanovené kvalitě, množství a termínu.

  • Nese odpovědnost za vady zboží podle platných právních předpisů.

Kupující:

  • Zavazuje se převzít objednané zboží a zaplatit za něj sjednanou cenu.

  • Nese odpovědnost za poskytnutí správných a pravdivých údajů při objednávce.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny: Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Konečná cena je uvedena v objednávce před jejím potvrzením.

Platební metody:​

  • Platba kartou

  • Online platby (např. PayPal)

5. Dodací podmínky

Způsoby doručení: Nabízíme doručení prostřednictvím kurýrní služby nebo pošty.

Náklady na dopravu: Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce a závisí na zvoleném způsobu doručení.

Doba doručení: Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Přibližné termíny doručení jsou uvedeny u každého produktu.

6. Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít v dohodnutém termínu. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat stav zásilky.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení od smlouvy je třeba zaslat oznámení o odstoupení a vrátit zboží nepoškozené a nepoužité.

8. Reklamační řád

Reklamace: Kupující má právo reklamovat zboží, které je vadné nebo neodpovídá popisu.

Postup reklamace: Reklamaci je nutné oznámit prodávajícímu co nejdříve po zjištění vady. Prodávající poskytne kupujícímu informace o dalším postupu.

Záruka: Na zboží je poskytována zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Sbírané údaje: Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro zpracování objednávek a poskytování našich služeb.

Ochrana údajů: Osobní údaje jsou chráněny v souladu s GDPR a nejsou poskytovány třetím stranám mimo nezbytné partnery (např. dopravce).

Práva zákazníků: Zákazníci mají právo na přístup k svým osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání.

10. Kontaktní informace

Kontakt: Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, kontaktujte nás na:

11. Další důležité informace

Duševní vlastnictví: Veškerý obsah webových stránek je chráněn autorským právem a je zakázáno jej kopírovat nebo používat bez souhlasu majitele.

Odpovědnost za škody: Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím zboží.

Mimosoudní řešení sporů: Kupující má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného orgánu pro řešení sporů.

bottom of page